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基柯装备(上海)机械设备有限公司
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售后服务

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首页售后服务退货与换货
咨询热线:021-37783722 400-998-3686

如何办理退、换货

GEKOU标准常规产品提供15天退/换货权,非标产品、下订单生产产品除外。

自您签收产品之日起15日内,在未使用过且保留产品原包装的前提下,您有权退、换货。

所有退换货必须在购货后15日内完成。退换货前客户需得到产品退换货核定单号。客户需向GEKOU提交产品退换货申请单,并提供原始发票日期和号码及退换货理由,由GEKOU相关部门核准,客户服务中心提供出核定单号。没有核定单号,不得办理退换货手续。 

*注意事项:

GEKOU建议您收到商品后应检查确认其完好性,如:

  • 商品有明显瑕疵的,收货方应保证送货人员在场及时我们联系协调,并在事后3个工作日内书面通知我们
  • 商品有隐蔽瑕疵的,请从速通知。
  • 商品因运输致损的,请确保送货人员在场拍照取证,在签收单上注明情况,并通知我司。

 

退款方法: 

退货收到并确认无误办理好一切退换货手续后,如有退款,我司将会将货款退到您的原付款账户。

退票方法: 

如需退票,请您及时联系我司或将发票退到我公司(中国上海市高技路655号,绿亮科创园3号楼、财务部收),不要随货退给物流。 

有更多问题?请联系我们:

客服电话:400 998 3686

客服邮箱:service@higebs.com

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