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基柯装备(上海)机械设备有限公司
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斜拉式移动取货梯

  设备名称:     斜拉式移动取货车
  额定载重:     300kg
  作业高度:     550mm/700mm/950mm
  顶层高度:     250mm/500mm/750mm
  设备自重:     65kg/85kg/110kg/120kg
  产品简述:     如有特殊要求  可按要求定制  不锈钢材质可选
  备注:可根据客户需求进行产品非标定制    技术工程师联系电话:021-3778 3722

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基柯装备(上海)机械设备有限公司

◢移动取货梯使用优质防滑花纹板,更安全,更结实.可拆卸联接,方便运输.

◢带有移动脚轮,移动方便灵活

◢移动方便灵活,特别适用于便利店、图书馆、超市、仓库货架等需要理货但通道又较小的工作场所

◢如有特殊要求,可按要求定制,304不锈钢材质可选

产品型号

额定载荷

踏板层数

顶层踏板高度

外形尺寸

(Kg)

(mm)

L×W×H(mm)

HA4046

300

1

250

420X720X750

HA4047

300

2

500

620X720X1110

HA4049

300

3

750

830X720X1370




产品型号

额定载荷

踏板层数

顶层踏板高度

外形尺寸

(Kg)

(mm)

L×W×H(mm)

HA4046

300

1

250

420X720X750

HA4047

300

2

500

620X720X1110

HA4049

300

3

750

830X720X1370

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GEKOU基柯工业装备作为全球最优秀的工业装备供应商之一,不仅提供领先的一流设备,更专注于卓越的服务品质!我们秉承有效的服务宗旨,尽我们所能的服务好每一位客户,并以客户满意度的高低,作为我们服务品质的最主要衡量指标!我们承诺服务好每一位合作客户,并力求做得更好!





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在中国,GEKOU所采用的直销模式,意在保证最快捷的沟通渠道和最优化的服务流程,力求在最短的时间内,帮助我们的客户解决问题。助力于我们的每一位客户降低作业成本,提高工作效率!


如果您已购买了GEKOU基柯装备的任何一件产品,需要我们提供售后技术支持,您可以通过以下途径联系我们!

1、联系您的销售工程师

2、直接电话联系我们021-51866005/400 998 3686

3、进入GEKOU官网,在线同技术人员沟通

4、将您所存在的问题描述清楚,并邮件发送至我司的服务邮箱service@higebs.com




快速响应

提供卓越的服务品质,促使我们对客户有求必应!行之有效的监督系统,促使基柯人对待每一个来电,都能做到主动出击!快速响应,力求以最快的速度,最短的时间,最有效的沟通帮助我们的客户解决问题,因此我们要做到

1、客服接待:我们的客服人员将会详细的记录您的来电需求,并通过ERP系统通知您所在区域的技术工程师

2、快速响应:我们要求我们的售后工程师对待每一通来电,要在30分钟之内予以回复,并努力将时间控制的更短

3、问题诊断:我们的技术工程师会主动悉心的引导您,阐明您所遇到的烦恼,并给与您最佳的解决方案

4、解决问题:我们的技术工程师会根据您的实际情况予以最快捷有效的解决方案(包括但不限于技术指导、上门服务等)

5、服务反馈:为了提升我们的服务质量,建设一流服务品牌,我们需要您对我们的每一次售后服务给予最中肯的评价,以便我们不断进步




保修服务

如果您有售后需求,只需一个电话,我们的客服技术人员将根据您的实际情况,采取最有效的解决途径,帮助您以最快的速度解决问题


设备质保期限

整机质保壹年或1500小时,先到为准!对于无计时器设备,质保期为一年(收货之日起算);对于有计时器设备,质保期先到为准;易损件、消耗品等不在质保范围之内!

到场服务时间(配件充足状态)

1、上海地区可根据实际需要最快12小时之内到达现场并解决问题

2、江浙皖交通发达地区最快24小时之内到达现场并解决问题

3、其他区域根据路途远近可控至在48小时或72小时内到达现场并解决问题


后期维修是关乎GEKOU服务质量和客户使用成本的核心项目,我们的保修期包含了任何因维修所产生的费用(含零部件、工程师的工时费和差旅费用)!在上海,我们建立了最为完善充足原厂零部件供应仓库和网络系统,我们有足够的实力提供业界最为完善的保修服务。并为您建立了贴心的售后延保服务计划:

您只需通同您的服务工程师签订服务协议,便可享受更长的无忧保修服务




原装配件

我们承诺GEKOU所获取的售后服务所使用的都将是原装配件,我们坚信:只有原装配件才能确保各部件机构的最佳运作,才能保证设备对材料的苛刻要求,才能保证最优越的性能


服务时间

经过电话沟通确认,如果GEKOU技术支持工程师在北京时间周一至周六16:00之前的时间段内接收并完成系统支持呼叫记录,GEKOU人员将在下一个工作日上门服务。如果客户需要更换零部件,需要根据库存情况确定具体上门时间,一般不会超过三个工作日。


服务地区

电话技术支持服务时间

白天

其他时间

中国香港/台湾省/澳门

中国大陆

周一至周五早9:00-下午5:30

参见其他时间段服务说明

周六早9:00-下午5:30

亚太区其他区域

参见GEKOU其他区域服务说明

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